Политика обработки и защиты
персональных данных

1. Общие положения

• Оператор персональных данных: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ГРАНИТ‑МОНУМЕНТ» (ИНН 9718047562, ОГРН 1177746125050, юридический адрес: 111622, г. Москва, ул. Большая Косинская, д. 27, стр. 16, оф. 617).
• Настоящая Политика разработана по Федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152‑ФЗ «О персональных данных» (в редакции, действующей с 01.07.2025 г.) и с учётом разъяснений Роскомнадзора (письма от 12.02.2025 г.).
• Политика действует бессрочно до замены новой версией и размещена по адресу: https://www.g-monument.su/politica_opd

Оператор подтверждает, что выполняет требования Роскомнадзора, не использует Google‑сервисы (Google Analytics, Google Tag Manager и др.) и не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

2. Источники и состав персональных данных
Оператор получает и обрабатывает персональные данные из следующих источников:

• Формы на сайте (CMS Tilda) – имя, номер телефона, сообщение, при необходимости e‑mail.
• Онлайн‑чат Tilda – введённое имя (если указано), телефон, переписка.
• Телефонные звонки
• входящие (Алло Инкогнито);
• исходящие (Tele2, запись разговоров).
• Данные: номер телефона, аудиозапись разговора.
• CRM Битрикс24 – сведения, переданные из форм, чата и звонков.
• Яндекс.Метрика – обезличённые cookie‑файлы и технические параметры сессии.
• Мессенджеры WhatsApp и Telegram* – номер телефона, переписка, имя/аватар профиля (если есть).

* WhatsApp принадлежит компании Meta Platforms Inc., признанной экстремистской и запрещённой в РФ. ООО «Гранит‑Монумент» осуждает деятельность Meta; мессенджер используется только по инициативе клиента для его удобства. Оператор не контролирует обработку данных на серверах WhatsApp и не несёт за неё ответственности.
Оператор не обрабатывает специальные категории данных (расовая принадлежность, здоровье, политические взгляды и др.).

3. Цели обработки персональных данных

• Приём и обработка заявок, заключение и исполнение договоров.
• Консультации по телефону, в чате, WhatsApp, Telegram.
• Отправка сервисных и рекламных уведомлений при наличии согласия.
• Аналитика посещаемости и улучшение сайта.

4. Правовые основания обработки

• Согласие субъекта персональных данных.
• Исполнение договора или преддоговорных мер.
• Законные интересы Оператора (улучшение сервиса, предотвращение мошенничества).
• Нормы 152‑ФЗ и иные федеральные законы.

5. Принципы обработки

• Законность, справедливость и минимизация.
• Обработка только для заранее определённых целей.
• Соответствие объёма данных заявленным целям, отсутствие избыточности.
• Хранение не дольше необходимого срока.
• Точность и актуальность обрабатываемых данных.
• Конфиденциальность и безопасность с использованием правовых, организационных и технических мер.

6. Обработка и хранение

• Данные хранятся бессрочно до достижения целей обработки либо до получения от Пользователя требования об удалении/ограничении на почту policy@g-monument.su.
• Актуализация, блокирование или уничтожение данных выполняется в течение 10 раб. дней с момента получения запроса.
• Обезличенные аналитические данные (cookie Яндекс.Метрики) используются в целях статистики и могут храниться до 24 месяцев.

7. Передача персональных данных
Данные не раскрываются другим пользователям. Трансграничная передача не применяется; все основные сервисы размещены на территории РФ.
Передаются только:

• сервисам‑операторам (Tilda, Яндекс.Метрика, Битрикс24, Алло Инкогнито, Tele2) на основании договоров;
• государственным органам – по законному запросу.

8. Cookies

• На сайте используются технические и аналитические cookies Яндекс.Метрики.
• Пользователь может отключить cookies в браузере; при этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

9. Отзыв согласия и вопросы

• Для отзыва согласия, уточнения или удаления данных направьте письмо на policy@g-monument.su либо заказное письмо на адрес Оператора.
• После идентификации заявителя Оператор прекращает обработку (при отсутствии иных законных оснований) и удаляет данные в сроки, установленные законом.

10. Заключительные положения

• Любые изменения Политики публикуются по адресу https://www.g-monument.su/politica_opd.
• Все вопросы по обработке персональных данных направляйте на policy@g-monument.su.

*Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram, WhatsApp) признана экстремистской организацией и запрещена на территории РФ (решение Тверского районного суда г. Москвы от 21.03.2022 г.). Оператор осуждает деятельность Meta, но использует WhatsApp исключительно по выбору клиента.